プライバシーポリシー

翠庭園デザイン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・ガーデニング関連サービス、設計、施工、維持管理、各種お問い合わせ対応その他これらに付随する業務（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：翠庭園デザイン株式会社

住所：〒154-0021 東京都世田谷区豪徳寺2丁目24-12 翠庭園デザイン株式会社

電話番号：+81 3-5726-4831

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および個人情報の取扱い

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、会社名、部署名、役職
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 施工先住所、敷地情報、庭園・植栽に関するご要望、写真、図面、見積依頼内容
• お問い合わせ内容、商談・打合せの記録、アンケート回答
• 契約情報、請求先情報、支払情報、取引履歴
• 当社ウェブサイトの閲覧情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
• その他、本サービスの提供に必要な情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 造園・ガーデニング関連サービスの提供、設計、施工、維持管理、アフターサービスの実施
• 見積作成、現地調査、打合せ、契約締結、請求、支払管理、入金確認
• お問い合わせ、資料請求、予約、相談への対応
• 施工内容の確認、進捗連絡、緊急連絡、品質管理、クレーム対応
• 当社サービスの改善、新サービスの開発、利用状況の分析
• 当社の商品・サービス、イベント、キャンペーン等の案内
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利行使および義務履行
• 採用応募者への連絡、選考、採用後の人事管理
• その他、上記利用目的に付随する目的

当社は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者に協力する必要がある場合
• 当社の正当な事業遂行に必要な範囲で、かつ、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合

当社は、施工、配送、決済、システム運用、保守、顧客対応等の業務を外部委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の安全管理、秘密保持、再委託管理等を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。

なお、当社が共同利用を行う場合には、法令に従い、共同利用する旨、共同利用される個人データの項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表します。

6. 個人データの外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、分析ツール等の利用に伴い、個人データが外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。また、外国にある第三者へ個人データを提供する場合は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適法な措置を講じます。

当社が外国にある第三者へ個人データを提供する場合には、当該国の個人情報保護制度、当該第三者が講ずる個人情報保護措置等について、法令に従って必要な情報を提供または公表します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存義務がある場合、契約上または紛争対応上必要な場合を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。

• お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管のうえ削除
• 契約・請求・取引情報：法令で定められた期間または業務上必要な期間
• 施工記録・写真・図面：アフターサービス、品質管理、紛争対応に必要な期間
• 採用応募情報：採用選考および関連手続に必要な期間

保存期間の具体的な長さは、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、紛争の有無等を踏まえて個別に判断します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに関するご要望や、当社の正当な利益に基づく取扱いに対する異議をお申し出いただくことができます。

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上対応できない場合や、当社の業務遂行に著しい支障を及ぼす場合は、この限りではありません。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回できます。撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

なお、同意の撤回後も、法令に基づく保存義務、契約の履行、紛争対応その他適法な理由により、一定の情報を保有・利用する場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速な対応に努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
• 通信および保存時の暗号化等の技術的対策
• 委託先の選定・契約・監督
• 保管場所の施錠管理、書類の適切な廃棄
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

翠庭園デザイン株式会社

住所：〒154-0021 東京都世田谷区豪徳寺2丁目24-12 翠庭園デザイン株式会社

電話番号：+81 3-5726-4831

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス内容の拡充、運用上の必要その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月11日